+31 615308841 info@banenvan.nl

HBO | Vanaf 5 jaar werkervaring | Vaste kracht | 32-40 uur per week | Salaris: In overleg

Ben je een ervaren Customer Success Manager? Heb je affiniteit met IT, networking en cybersecurity? Bouw je graag aan jouw relaties? Dan is de vacature van Customer Succes Manager de baan voor jou. Solliciteer dan meteen.

 

Waar ga je werken?

Onze klant helpt organisaties om beter samen te werken en te communiceren toekomstbestendige communicatie-oplossingen te ontwikkelen die aansluiten op de werkwijze van de eindgebruiker. Zowel klanten als collega’s profiteren hierbij van een optimale bereikbaarheid. Met Digital Investigation beschikken zij over de expertise om dit op een veilige manier te doen. Dit doen zij al ruim dertig jaar. Zij werken voornamelijk samen met overheidsinstanties, onderwijs- en zorginstellingen en organisaties in de industriële sector en zakelijke dienstverlening.

Wat ga je doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor het proactief beheren van hun relaties met meer dan 300 fte’s.
  • Het is jouw uitdaging om hun partnerschappen te behouden en uit te bouwen.
  • Als professionele gesprekspartner op het gebied van unified communications, IT, networking en cybersecurity ben je verantwoordelijk voor het vakkundig adviseren van deze relaties.
  • Daarnaast bepaal je samen met hun klanten de roadmap voor de korte- en lange termijn. Je herkent de initiële klantvraag en vertaalt de latente behoefte naar een goed onderbouwde propositie. Je bewaakt en begeleidt het hele verkoop- en realisatieproces.
  • Ook zorg je voor het vergroten van de ‘share off wallet’ bij hun relaties, verhoog je de klanttevredenheid en bouw je relaties op binnen de decision making unit op diverse niveaus.
  • Desgewenst ondersteun je vanuit je (sales)expertise bij de beantwoording van offertes en aanbestedingen.

 

Wie ben jij?

  • Je bent overtuigend, resultaatgericht en hebt strategisch inzicht.
  • Je beschikt over een sterk communicatief vermogen en je bent in staat om zelfstandig te werken en je verantwoordelijkheid te nemen.
  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt 5 jaar werkervaring als Customer Success Manager/Client Manager
  • Je ontwikkelt je continu als gesprekspartner (trainingen/bijeenkomsten/netwerken)
  • In het team streef je zowel individuele als gezamenlijke organisatiedoelstellingen na

Wat bieden zij?

  • Een aantrekkelijk salaris.
  • Een representatieve leaseauto (incl. tankpas)
  • 25 vakantiedagen per jaar.
  • Een laptop en mobiele telefoon.
  • Een pensioen- én bonusregeling.
  • Een hybride werkomgeving.
  • Een hecht en informeel team met ambitieuze collega’s.
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een actieve personeelsvereniging die leuke uitjes organiseert.

Interesse?

Herken jij jezelf hierin en beschik jij over bovenstaande competenties, dan is de functie van Customer Success Manager de baan voor jou! Solliciteer dan meteen!

Wil je liever eerst meer informatie? Neem dan contact op met Bas Rapstok van Banen van Morgen via 0615308841.

URL van uw Linkedin profiel
Upload uw CV als u geen Linkedin profiel heeft. Max. bestandsgrootte: 64 MB.