Wil je graag een afwisselende baan waarbij geen dag hetzelfde is? werken in een hecht team maar met verantwoordelijkheid over een eigen regio? de spil zijn gedurende het gehele verzuimbegeleidingsproces? ruimte voor scholing en persoonlijke ontwikkeling?
Kom dan werken als medewerker verzuimdesk bij onze klant Je bent bij voorkeur 32 uur per week beschikbaar, maar minimaal 24 uur per week. Je komt te werken op hun kantoor in Woerden. Het is mogelijk om deels vanuit huis te werken.
Waar ga je werken?
Onze klant is dé adviesdienst als het gaat om veilig, gezond en duurzaam werken voor de agrarische en groene sector en wordt bestuurd door werkgevers- en werknemersorganisaties. De Servicedesk is het landelijke loket voor alle vragen en dienstverlening van onze klant en vervult een centrale rol in de uitvoering van veel operationele en commerciële processen. Onze klant kent een enthousiaste, informele werkomgeving, waarin het belang van ondernemers en werknemers voorop staat en veel ruimte is voor vernieuwing en persoonlijke ontwikkeling. Zij is gevestigd in een spiksplinternieuw kantoor in Woerden en is landelijk werkzaam. Werken voor de agrarische en groene sector in Nederland is in veel opzichten uitdagend en veelzijdig.
Wat ga je doen?
Bij onze klant begeleiden hun (bedrijfs)artsen en re-integratieadviseurs verzuimende werknemers en hun werkgevers bij de terugkeer naar werk. Als medewerker Verzuimdesk ondersteun jij dit proces vanaf de start.
Na de ontvangst van een ziekmelding zorg jij ervoor dat de verzuimbegeleiding wordt opgestart. Hiervoor spreek je de werkgever en eventueel de ziekgemelde werknemer om de situatie in kaart te brengen en afspraken te maken over het vervolg.
Jij plant de spreekuren bij de bedrijfsartsen en re-integratieadviseurs in jouw regio. Jij beheert hun agenda’s en zorgt voor een efficiënte planning van de afspraken en zet acties in gang wanneer nodig. Daarnaast zorg je ervoor dat alle informatie die zij nodig hebben beschikbaar is zodat zij zich volledig kunnen concentreren op hun werk: het begeleiden van zieke werknemers en hun werkgevers.
Je bent verantwoordelijk voor je eigen regio en werkt samen met vaste artsen en re-integratieadviseurs. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de werkgevers en werknemers, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat zij goed op de hoogte blijven van alle stappen in het proces. Ook heb je regelmatige afstemming met de bedrijfsartsen en re-integratieadviseurs in jouw regio om ervoor te zorgen dat alles zo soepel mogelijk verloopt.
Het geeft veel voldoening als je merkt dat werkgevers en werknemers weten waar ze aan toe zijn en de bedrijfsartsen en re-integratieadviseurs dankbaar zijn met een goede planning en voorbereiding van hun spreekuren. Je belangrijkste werkzaamheden:
- Uitvoeren van telefonische intakes met werkgevers en werknemers
- Plannen van spreekuren en beheren van de agenda’s van artsen en re-integratieadviseurs
- Inzetten van interventies en contact met providers
- Opvragen en verwerken van medische informatie op verzoek van de bedrijfsarts
- Binnenkomende vragen van werkgevers en werknemers beantwoorden
- Signaleren van knelpunten in het proces en doen van verbetervoorstellen
Wie ben jij?
Zij zijn op zoek naar iemand die ons team, dat nu bestaat uit 9 collega’s, komt versterken. Je bent klantgericht, vriendelijk en duidelijk aan de telefoon en in je mailcorrespondentie. Je houdt ervan om je collega’s te ontzorgen en hebt een talent voor plannen. Je hebt ruime ervaring in klantcontact in de zakelijke dienstverlening en bent bekend met de Wet verbetering poortwachter door scholing en/of ervaring. Je bent goed in het organiseren van je eigen werk en kan goed prioriteiten stellen.
Verder is van belang:
- MBO+/HBO werk– en denkniveau
- Werkervaring in klantcontact binnen de zakelijke dienstverlening en bij voorkeur ervaring met planning en agendabeheer
- Opleiding en/of werkervaring in het vakgebied verzuim en kennis van de Wet verbetering poortwachter
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Daarnaast kan jij je aan de telefoon redden in het Engels. Mocht je Pools spreken is dat een pre.
- Je bent een doorzetter, werkt klantgericht, nauwkeurig en bent integer.
Wat bieden zij?
- Een uitdagende functie met veel afwisseling, in een enthousiaste werkomgeving die volop in ontwikkeling is.
- Een open en informele werksfeer.
- Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
- Salaris: minimaal € 3.175,89 – maximaal € 4.425,73 per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- Een 13e maand, laptop, resultaatuitkering en een goede pensioenregeling.
- Een gedegen inwerkprogramma waarbij je de gelegenheid krijgt om kennis te nemen van de vele facetten van het vakgebied, de verschillende sectoren en diensten van onze klant.
- Ontwikkelingsmogelijkheden, binnen de organisatie en door het volgen van aanvullende opleidingen.
Informatie en sollicitatie
Herken jij jezelf in de vacature beschrijving en beschik jij over bovenstaande competenties, dan is de functie van Medewerker Verzuimdesk de baan voor jou. Solliciteer dan meteen.
Wil je liever eerst meer informatie? Bel met Bas Rapstok van Banen van Morgen via 0615308841.